Информация по оформлению, оплате и доставке заказов
Как оставить заявку?
Вы можете оставить (отправить) заявку и информацию любым удобным для вас способом:
1. На сайте в чате с нашим специалистом (иконка чата в правом нижнем углу)
2. На сайте заполнив форму калькулятора, форму на запрос расчета или форму обратной связи
6. Написав в сообщения в нашей группе ВКонтакте
8. Лично менеджеру или дизайнеру в офисе
9. Позвонив по телефону +7 988 161-89-20
Менеджер видит все поступающие завки и отвечает в в порядке очереди.
Время ожидания ответа менеджера может составлять до 1 часа. Заранее благодарим вас за проявленное терпение.
Оставляя заявку, вы можете быть уверены, что ни один запрос не остается без ответа.
Рабочее время ответов менеджера на заявки с 10:00 до 18:00 с понедельник по пятницу.
Как передать макеты (материалы) для печати нашим специалистам?
Вы можете передать (прислать) нам макеты (материалы) для печати одним из удобных вам способов:
1. На сайте в чате с нашим специалистом (иконка чата в правом нижнем углу)
5. Отправив ссылку на файлообменник (к примеру, Яндекс.Диск), на котором находится ваши макеты (материалы)
6. Лично менеджеру или дизайнеру в офисе на флэш-картe либо CD/DVD-диске.
6. Лично менеджеру или дизайнеру в офисе на флэш-картe либо CD/DVD-диске.
Если по каким-либо причинам Вам не подходят предложенные способы, позвоните нам по телефону +7 988 161-89-20, обсудите свою задачу с менеджером. Совместно мы найдем подходящее Вам решение!
Оплата заказа и оформление документов
1. По выставленному счету юридическому лицу (платеж на расчетный счет организации).
В этом случае оформляются закрывающие документы: накладные и (или) акты.
Счет на оплату выставляется в электронном виде на электронную почту либо мессенджеры.
Сканами подписанных договоров можно обменяться по электронной почте либо посредством мессенджеров.
Оригиналы счета, договора и закрывающих документов можно получить в офисе при самовывозе, либо они отправляются с грузом, если вы заказали доставку, а также можем отправить по почте.
2. По выставленному счету физическому лицу.
В этом случае оформляются закрывающие документы: накладные и (или) акты. Счет на оплату выставляется в электронном виде на электронную почту либо мессенджеры. Для оплаты необходимо через компьютер или приложение войти в личный кабинет банка, клиентом которого вы являетесь, выбрать вкладку "Платеж по реквизитам" или "Оплатить по QR-коду" (у банков вкладки могут называться по разному), ввести вручную указанные в счете реквизиты или считать QR-код (реквизиты в таком случае заполнятся автоматически) и оплатить счет. Вы также можете оплатить этот счет в любом отделении банка обратившись к соответствующему специалисту.
3. Через платежную систему на сайте (интернет-эквайринг): после оформления заказа калькуляторе следуйте инструкциями
4. По ссылке после оформления заказа с менеджером (интернет-эквайринг): после оформления заказа вам будет выслана ссылка на оплату картой через платежную систему сайта.
5. Переводом по реквизитам нашей корпоративной карты (интернет-эквайринг): после оформления заказа вам будет выслан шестнадцатизначный номер карты и сумма для оплаты. Войдите в приложение и сделайте перевод указанной суммы на нашу карту.
Представители юридических лиц также могут оплатить продукцию по корпоративной карте через сайт всеми указанными способами интернет-эквайринга. Оригиналы документов можно получить в офисе при самовывозе, либо они отправляются с грузом, если вы заказали доставку, либо по почте.
6. По карте в офисе посредством терминала безналичной оплаты (торговый эквайринг).
Представители юридических лиц также могут оплатить продукцию по корпоративной карте через терминал. Оригиналы документов можно получить в офисе при самовывозе, либо они отправляются с грузом, если вы заказали доставку, а также по почте.
7. Наличными средствами в офисе (он-лайн касса)
Условия доставки и самовывоза
Передача продукции представителям юридических лиц осуществляется только после 100% оплаты заказа
и при наличии доверенности или печати.
Передача продукции физическим лицам осуществляется при осуществлении оплаты в офисе, предъявлении бумажного чека в случае предоплаты, либо по предъявлению электронного чека оплаты если оплата осуществлялась он-лайн.
Отпуск продукции осуществляется в рабочее дни с 10:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья
по адресу: г. Сочи, ул. Куйбышева, д. 21, 3 этаж (сразу за эскалатором)
Центральный вход в БЦ "Атлант Сити", на третий этаж можно подняться на эскалаторе в холле главного входа или на лифте.
На автомобиле есть возможность припарковаться при наличии свободного места.
2) Доставка по городу Сочи. Доставку продукции осуществляет наши курьеры, а также курьерская служба СДЭК. После передачи груза в курьерскую службу мы сообщим вам номер для отслеживания груза. С вами дополнительно свяжется специалист СДЭК для уточнения адреса и времени доставки. Статус груза можно отслеживать в приложении или на сайте СДЭКа по номеру-трекингу.
3) Доставка в другие регионы и города. В другие города грузы отправляем Почтой России или транспортными компаниями (далее ТК): СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, GTD, Энергия, ГлавДоставка. Доставку груза оплачивает Заказчик в соответствии с тарифами выбранной им ТК. Доставка до ТК осуществляет ТК и оплачивается Заказчиком в соответствии с тарифами выбранной им ТК. После передачи груза в ТК вам придет смс на контактный номер с подробностями отправки груза. Статус груза можно отслеживать на сайтах или приложениях выбранной Заказчиком ТК.